Faq / Hilfe

Wie und wann kann ich jemanden bei sportsale24.com erreichen?

Unsere Serviceabteilung ist von Montag-Donnerstag 8-17 Uhr & Freitag 8-14 Uhr erreichbar.

Per Telefon / SMS / Whats App : +43 676 969 0820
Per Chatbox : siehe Box unten rechts
Per Skype
Per Facebook
Per Mail: service@sportsale24.com
Per Kontaktformular

 

Wie kann ich die für mich richtige Rahmengrößer festellen?

Am Einfachsten ist es unseren Rahmenrechner auf der Homepage zu nutzen.

Ghost Größentabelle

 

Lapierre Größentabelle

Wie hoch sind die Versandkosten?

Generell lieferen wir ab  € 50,00 versandkostenfrei. Ansonsten fallen € 8,00 in Europa an.
 

Mit welchem Unternehmen wird meine Bestellung zugestellt?

Wir liefern mit DPD & DB Schenker.
 

Wie Lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

In Österreich 1-2 Werktage. Europaweit beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-5 Werktage.
 

Kann ich einen Zustelltermin vereinbaren?

Ja. Sie erhalten von uns die Sendungsnummer der Spedition und können mit dieser auch Terminanlieferungen beantragen.
 

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Es gibt auf unserer Homepage unter Tracking die Möglichkeit ihre Sendung direkt zu verfolgen. Sie erhalten nach ihrer Bestellung beim Versand eine Info per Mail mit ihrer Sendungsnummer.
 

Wie lange kann ich einen Artikel retour geben?

Sie haben ein Rückgaberecht von 14 Tagen, müssen den Artikel jedoch selbst an unsere Werkstatt retour schicken:
Bike Service Center
Georgstrasse 25
4810 Gmunden
Österreich
 

Wie Lange habe ich Garantie auf meine Artikel?

Das hängt vom jeweiligen Hersteller ab. Hier halten wir uns zu 100% an deren Vorgaben.
 

Welche Zahlungsweisen bietet sportsale24 an?

Wir bieten PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorrauskasse, Klarna Rechnung, Klarna Ratenkauf und Barzahlung an.
 

Wie wird mein Fahrrad angeliefert?

Das Fahrrad kommt vormontiert, also müssen noch Lenker, Sattel & vorderes Laufrad montiert werden. Es gibt jedoch die Möglichkeit ein Fahrrad von uns Fahrfertig montieren zu lassen.
 

Kann ich mitbestelltes Zubehör am Fahrrad montieren lassen?

Ja, im Zuge des Montageservice ist das möglich.

Was kostet der Versand in die Schweiz.

Der Versand in die Schweiz kostet 75€.